Tôi là Nguyễn Quốc Khởi, Nhân viên rửa xe ở tổ Beauty, Toyota An Thành Fukushima – TAF. Công việc hàng ngày của tôi là bắt cặp với thành viên trong tổ để rửa và vệ sinh xe tới công ty làm dịch vụ. Anh đồng nghiệp rửa bên ngoài xe, tôi thường nhận nhiệm vụ hút bụi nội thất và sàn xe.

Sáng hôm đó rất nhiều xe vào làm dịch vụ, tổ Beauty chúng tôi phải làm việc liên tục không ngơi tay mới kịp tiến độ. Vừa dọn xong một chiếc xe mới, anh đồng nghiệp đánh chiếc xe màu bạc biển số Tiền Giang vào khoang rửa.

Xe vừa làm bảo dưỡng xong, tôi nhanh chóng cầm máy hút bụi và bắt đầu vào vị trí làm việc. Sau khi hút bụi hàng ghế trước, tôi di chuyển ra hàng ghế sau. Để hút bụi được kỹ hơn, tôi gập ghế lại để lộ sàn xe hàng ghế số ba. Thật bất ngờ, tôi nhìn thấy một xấp tiền gồm 1 triệu đồng và mấy tờ tiền ghi chữ Singapore. Xấp tiền kẹt ở kẽ giữa hai hàng ghế, chỉ khi tôi gập một ghế lên trước số tiền mới rơi ra.

Ngay lập tức, tôi thông báo cho tổ trưởng để ghi nhận số tiền và biển số xe. Chúng tôi cũng thông báo cho Cố vấn Dịch vụ xuống nhận lại số tiền, hoàn trả cho khách hàng. Khách hàng rất bất ngờ vì anh cũng không biết là có tiền bị kẹt giữa ghế. Khỏi phải nói anh đã cảm kích đến nhường nào! Nếu ai đó nảy lòng tham, anh cũng hoàn toàn không hề hay biết mình bị mất tiền. Anh nhận lại tiền và không ngừng cảm ơn công ty, anh cũng thông qua Cố vấn Dịch vụ gửi lời cảm ơn tôi.

Tôi rất vui vì bản thân đã làm được một tốt. Mặc dù vậy, tôi nghĩ đây là bổn phận của mình, một nhân viên của Toyota An Thành Fukushima. Tôi thật hy vọng câu chuyện của mình sẽ lan tỏa một điều tích cực đến tất cả các đồng nghiệp và hành động đẹp đó sẽ được nhân rộng lên nhiều lần. Bởi tuy nhỏ nhưng những hành động này sẽ phần nào củng cố lòng tin và sự tín nhiệm của khách hàng dành cho công ty chúng tôi. Khi đó, chắc chắn có thêm rất nhiều khách hàng yên tâm khi đến làm dịch vụ và sẽ gắn bó với Toyota An Thành Fukushima lâu dài.