Toyota An Thành Fukushima: Tiêu chí 5S khi làm dịch vụ

TOYOTA AN THÀNH FUKUSHIMA THỰC HIỆN 5S, CHẤT LƯỢNG DỊCH VỤ ĐẢM BẢO KHÔNG CẦN SUY XÉT

Môi trường làm việc là một trong những yếu tố quan trọng để quyết định phương thức làm việc, hiệu quả công việc của cả một doanh nghiệp hay công ty. Để cải tiến môi trường làm việc nhằm đạt được chất lượng và năng suất tốt hơn, triết lý 5S của Toyota đã ra đời.

5S của Toyota được tạo nên từ 5 chữ cái đầu tiên của tiếng Nhật “SEIRI”, “SEITON”, “SEISO”, SEIKETSU” & “SHITSUKE”, tạm dịch sang tiếng Việt là “Sàng lọc”, “Sắp xếp”, “Sạch sẽ”, “Săn Sóc” & “Sẵn sàng”.

 

Với mỗi chữ S trong tiêu chuẩn ứng với mỗi nguyên tắc chung như sau:

• SEIRI (Sàng lọc): là sàng lọc những vật dụng không cần thiết tại nơi làm việc và loại bỏ chúng.

 

• SEITON (Sắp xếp): Sắp xếp mọi thứ ngăn nắp, theo một trật tự nhất định, tiện lợi khi sử dụng

 

• SEISO (Sạch sẽ): là vệ sinh tại nơi làm việc sao cho không còn rác hay bụi bẩn tại nơi làm việc (kể cả trên nền nhà, máy móc và thiết bị)

 

• SEIKETSU (Săn sóc): là luôn săn sóc, giữ gìn nơi làm việc luôn sạch sẽ, thuận tiện và có năng suất bằng cách liên tục thực hiện Seiri, Seiton, Seiso.

 

• SHITSUKE (Sẵn sàng): Tạo thành một nề nếp, thói quen tự giác làm việc tốt, duy trì môi trường làm việc thuận tiện.

 

Tại Toyota An Thành Fukushima, Kỹ thuật viên phòng Dịch vụ luôn đề cao việc thực hiện 5S. Sau khi hoàn thành công việc, việc vệ sinh để đưa khoang sửa chữa về trạng thái ban đầu là rất cần thiết.

Điều đó giúp nhanh chóng tiếp nhận lượt xe tiếp theo, giảm các thao tác thừa để tiết kiệm thời gian; đồng thời rèn luyện thói quen giữ vệ sinh cho xưởng và cả cho xe khách hàng. 

Đội ngũ Kỹ thuật viên tay nghề cao, được đào tạo bài bản theo tiêu chuẩn Toyota không chỉ về chuyên môn mà còn về những tiêu chí an toàn, sạch sẽ trong công việc. Toyota An Thành Fukushima tin rằng khách hàng sẽ hoàn toàn yên tâm khi tới làm việc với chúng tôi.